原標題：我省啟動改善患者就醫(yī)體驗專項行動
穩(wěn)步推進醫(yī)保異地就醫(yī)直接結(jié)算
日前，省衛(wèi)生健康委、省醫(yī)保局、省中醫(yī)藥管理局聯(lián)合出臺有關(guān)工作方案，將在各級各類醫(yī)療機構(gòu)啟動改善患者就醫(yī)體驗專項行動，采取綜合措施提升醫(yī)療服務能力和水平。
按照有關(guān)方案，在優(yōu)化診區(qū)布局方面，各級各類醫(yī)療機構(gòu)將結(jié)合實際，根據(jù)不同科室診療峰值情況，按系統(tǒng)分區(qū)，優(yōu)化樓層、診區(qū)及檢查、檢驗科室布局，規(guī)范就診流程，統(tǒng)一科室標識，在醫(yī)院顯要位置張貼指示牌及流程圖等。依據(jù)季節(jié)變換、疾病發(fā)病情況，針對重點專科及擁堵診室，合理調(diào)配醫(yī)療資源，推行彈性工作制。在優(yōu)化門診服務模式方面，不斷完善門診及藥房叫號系統(tǒng)，在保障患者隱私前提下，為患者提供自助掛號、繳費、取號、打印膠片、檢驗及影像報告等全流程自助服務。
在推行診療服務“一卡通”方面，我省將完成省直醫(yī)療機構(gòu)和市級試點醫(yī)院電子健康卡受理環(huán)境改造，逐步推動實現(xiàn)居民（電子）健康卡、社會保障卡等多碼合碼通用，推動共享患者就診信息、醫(yī)?；鸬冉Y(jié)算通道，逐步實現(xiàn)多種支付方式，推進“一站式”結(jié)算。6月底前，實現(xiàn)將患者社會保障號或身份證號作為門診及住院病歷編號。在完善預約診療制度方面，二級以上醫(yī)療機構(gòu)要充分利用河北省預約診療服務平臺等，開展多種形式預約診療服務，優(yōu)化預約診療流程，建立預約號源統(tǒng)一管理信息平臺。強力推行實名制預約掛號，大力推行分時段精準預約診療和檢查檢驗集中預約，力爭預約時段精準到30分鐘。
在擴展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務內(nèi)涵方面，鼓勵各級各類醫(yī)療機構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)診療，醫(yī)生掌握患者病歷資料后，可為復診患者在線開具部分常見病、慢性病處方。二級以上醫(yī)療機構(gòu)要加強信息化建設，鼓勵有條件的醫(yī)療機構(gòu)推進“智慧藥房”建設。醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院要積極開展遠程醫(yī)療，建立遠程醫(yī)療中心，向基層醫(yī)療機構(gòu)提供遠程會診、影像、超聲等服務。為加強各醫(yī)療機構(gòu)用藥銜接，要求醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)藥品在品種、劑型、規(guī)格方面上下聯(lián)動，實行統(tǒng)一的藥品使用目錄。醫(yī)聯(lián)體上級醫(yī)療機構(gòu)專家定期到基層醫(yī)療機構(gòu)坐診、查房，加強用藥咨詢中心或門診建設，試點推行對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)延伸處方進行在線審核，為患者提供個性化合理用藥指導。
為改善費用支付及結(jié)算模式，各地將逐步擴大聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)療機構(gòu)范圍，穩(wěn)步推進醫(yī)保異地就醫(yī)直接結(jié)算工作。醫(yī)療機構(gòu)在保障信息安全前提下，加強與醫(yī)保、商保、銀聯(lián)、第三方支付機構(gòu)合作，推行就診卡預存、銀聯(lián)、支付寶、微信、自助服務機等多種支付方式，通過診室內(nèi)記賬、診間結(jié)算、手機APP等支付醫(yī)療費用，優(yōu)化支付流程，減少患者排隊繳費。（記者張淑會）
