按照河北省、雄安新區(qū)有關(guān)部署要求，雄縣行政審批局深入推進(jìn)“政策找人、服務(wù)上門”活動，多措并舉，在縣鄉(xiāng)村三級持續(xù)發(fā)力，變“人找政策”為“政策找人”，變“被動審批”為“主動服務(wù)”，推動雄縣政務(wù)服務(wù)水平再上新臺階。
縣鄉(xiāng)村三級政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)齊發(fā)力，“被動審批”為“主動服務(wù)”
縣直相關(guān)部門為指導(dǎo)，鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心為主體、村綜合服務(wù)站為鏈條、村級代辦員為觸手的三級政務(wù)服務(wù)體系，進(jìn)一步改變工作作風(fēng)、改善服務(wù)方式，促進(jìn)村級政務(wù)服務(wù)水平再上新臺階。
編制清單，制定指南。組織縣直相關(guān)部門梳理群眾關(guān)注度高、與民生息息相關(guān)的政策服務(wù)事項(xiàng)，編制形成《雄縣政策服務(wù)事項(xiàng)清單》，制定通俗易懂的“傻瓜式”辦事指南，逐項(xiàng)明確辦理?xiàng)l件、申請材料、辦結(jié)時限等要素，方便群眾“一看就懂、一讀就會”。
主動篩查，及時傳聲。不斷延伸主動發(fā)現(xiàn)渠道，組織村干部、代辦員入戶摸底，防止出現(xiàn)政策惠及“盲區(qū)”和“死角”。切實(shí)發(fā)揮村級代辦員“傳聲筒”作用，加大政策宣傳解讀力度，解決群眾普遍存在的“不熟悉”“不會辦”等問題，確保村民群眾了解事項(xiàng)流程，提高政策宣傳覆蓋面。
上門服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)。打破“窗口申請受理”模式，將受理窗口延伸至群眾“家門”，為村內(nèi)群眾特別是獨(dú)居老人、行動不便等群眾上門辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，切實(shí)打通為民服務(wù)的“最后一米”。自3月開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老認(rèn)證工作以來，全縣養(yǎng)老保險認(rèn)證人數(shù)已達(dá)75624人，其中上門服務(wù)21049人。
組建服務(wù)專班陣地前移，變“人找政策”為“政策找人”
選取精干力量組成服務(wù)專門團(tuán)隊(duì)，深入建設(shè)一線、企業(yè)園區(qū)服務(wù)上門。聯(lián)合雄縣稅務(wù)局、建設(shè)銀行雄縣支行等相關(guān)單位開展上門服務(wù)，與企業(yè)進(jìn)行面對面交流，為企業(yè)送政策、辦實(shí)事、解難題；詳細(xì)講解企業(yè)注冊的辦理流程和所需材料，印發(fā)登記注冊明白紙，認(rèn)真傾聽企業(yè)訴求，了解企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對企業(yè)登記過程中的難點(diǎn)、困惑一一解答。
為更好更優(yōu)服務(wù)建筑類上下游企業(yè)，保障新區(qū)建設(shè)，行政審批局有針對性地推出“專窗專人專辦”新舉措，為符合定位的建筑類上下游企業(yè)開辟“高速通道”，提供免費(fèi)公司注冊地址、全程上門服務(wù)、營業(yè)執(zhí)照郵寄直達(dá)服務(wù)、線上線下7×24小時的全程幫辦服務(wù)，免除企業(yè)準(zhǔn)備材料的復(fù)雜流程，確保來雄企業(yè)快速落地。
3月以來，雄縣已登記建筑類上下游企業(yè)70戶，另有20余戶企業(yè)有注冊意向。下一步雄縣將繼續(xù)提高自身服務(wù)水平，主動靠前，精準(zhǔn)服務(wù)，扮演好“店小二”角色，不斷提高企業(yè)群眾獲得感、滿意度。
