就地過(guò)年后的第一個(gè)“五一”假期如何做好保障
中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng) 唐曉云
受國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)和新冠疫苗接種逐漸普及、部分地區(qū)建立免疫屏障等有利因素支撐，居民出游意愿和旅游消費(fèi)信心顯著提升，市場(chǎng)景氣預(yù)期明顯走強(qiáng)，因疫情抑制的出游需求有望在就地過(guò)年后的第一個(gè)“五一”假期集中釋放。綜合交通和旅游預(yù)訂等情況，勞動(dòng)節(jié)假期旅游人數(shù)可望與疫前基本持平，旅游消費(fèi)較清明節(jié)將有較大提升，中遠(yuǎn)程旅游、團(tuán)隊(duì)游、探親游將充分釋放，周邊游、城郊游、本地休閑游加速回歸常態(tài)，知名景區(qū)點(diǎn)和商業(yè)街區(qū)將再現(xiàn)“人從眾”的熱鬧景象。對(duì)于“就地過(guò)年”之后的第一個(gè)“五一”假期，需要做好各方面保障，讓人民群眾能夠愉快、放心、安全出行。
一是安全防范不放松。做好疫情防控和景區(qū)點(diǎn)疏導(dǎo)預(yù)案，加強(qiáng)游客提示，落實(shí)常態(tài)化防控個(gè)人措施。各景區(qū)點(diǎn)及相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)防控要求，優(yōu)化入園便利性和園內(nèi)便利化通行管理。熱門(mén)景區(qū)點(diǎn)要加強(qiáng)與周邊景區(qū)街區(qū)的協(xié)同合作，用好預(yù)約預(yù)訂管理平臺(tái)，做好景區(qū)點(diǎn)疏導(dǎo)預(yù)案。
二是積極做好市場(chǎng)引導(dǎo)。及時(shí)發(fā)出行提醒和市場(chǎng)信息，引導(dǎo)人民錯(cuò)峰出行。提倡全國(guó)健康碼和疫苗接種互認(rèn)，推動(dòng)游客便利化出行措施。引導(dǎo)各地加強(qiáng)目的地精準(zhǔn)營(yíng)銷，增加服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化紅色旅游等公益性文化和旅游場(chǎng)所服務(wù)供給。
三是強(qiáng)化市場(chǎng)秩序維護(hù)。加強(qiáng)線上線下旅行服務(wù)企業(yè)監(jiān)管，重點(diǎn)整治無(wú)旅行社資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，嚴(yán)防不合理低價(jià)游向鄉(xiāng)村和低線城市滲透。加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，暢通游客投訴渠道，開(kāi)展游客滿意度調(diào)查，切實(shí)維護(hù)游客權(quán)益。
四是積極宣傳文明旅游。通過(guò)公共平臺(tái)宣傳公共禮儀、綠色環(huán)保、垃圾分類等文明旅游知識(shí)，傳遞綠色消費(fèi)、理性消費(fèi)主張。大力推進(jìn)旅游志愿者服務(wù)，形成與社區(qū)服務(wù)相銜接的多元化的志愿者服務(wù)隊(duì)伍。
