新華網(wǎng)北京1月10日電（唐斕）1月10日，2020年鐵路春運(yùn)正式啟動(dòng)，比2019年春運(yùn)提前11天。春運(yùn)首日，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1160萬人次，同比增長21.7%。自2019年12月12日鐵路春運(yùn)售票開始以來，鐵路部門已累計(jì)售票突破4億張，平穩(wěn)度過節(jié)前售票高峰。
據(jù)介紹，今年春運(yùn)期間，為了方便旅客購票，所有旅客列車全面推廣了網(wǎng)絡(luò)候補(bǔ)購票，12306售票系統(tǒng)每天延長售票時(shí)間半小時(shí)，可通過人臉識(shí)別辦理網(wǎng)上核驗(yàn)?！敖刂聊壳?，通過人臉識(shí)別進(jìn)行候補(bǔ)購票的注冊(cè)用戶超過1.5億。從春運(yùn)售票開始，候補(bǔ)訂單累計(jì)兌現(xiàn)582.6萬筆，車票723.7萬張，兌現(xiàn)率超70%”，鐵道科學(xué)研究院首席研究員、12306技術(shù)部主任單杏花介紹，去年春運(yùn)期間，候補(bǔ)購票在北京、上海、廣州和成都地區(qū)部分始發(fā)列車進(jìn)行了試點(diǎn)，取得了良好的效果，應(yīng)廣大旅客的要求，自2019年5月份推廣至所有旅客列車。候補(bǔ)購票減少了旅客反復(fù)查詢次數(shù)，遏制了網(wǎng)絡(luò)倒票空間，在今年春運(yùn)售票中發(fā)揮了重要作用。
此外，電子客票應(yīng)用已經(jīng)基本覆蓋全國高鐵線路和城際鐵路，覆蓋車站達(dá)到1020個(gè)。如果旅客購買的車票為電子客票，旅客乘高鐵出行無需取票，持購票身份證件即可檢票乘車。中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司客運(yùn)部車站管理科科長朱殿萍表示，電子客票服務(wù)的不斷拓展，有效方便了旅客購票、進(jìn)站、乘車、出站的各個(gè)環(huán)節(jié)。2019年12月30日京張高鐵開通運(yùn)營，北京北站和清河站也進(jìn)入了電子客票時(shí)代。
今年春節(jié)較2019年提前11天，節(jié)前學(xué)生、務(wù)工、探親“三大”客流高度重疊，將形成集中出行高峰。鐵路部門預(yù)計(jì)，節(jié)前高峰日為1月21日（農(nóng)歷臘月二十七），發(fā)送旅客將突破107萬人；節(jié)后高峰日為2月15日（農(nóng)歷正月廿二），發(fā)送旅客將突破115萬人。
