認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和河北省委、省政府決策部署，積極解決群眾“急難愁盼”問題，河北省政務(wù)服務(wù)辦日前制定“五辦五提升”服務(wù)措施，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。
市場(chǎng)準(zhǔn)營(yíng)“提速辦”，讓人民群眾創(chuàng)業(yè)更容易。聚焦市場(chǎng)準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)審批便利化，選取開藥店、開飯店等民生高頻“一件事”辦事需求，推行并聯(lián)審批，精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料，壓減辦理時(shí)限，打造“一口受理、證照聯(lián)辦”服務(wù)模式，在市場(chǎng)準(zhǔn)入實(shí)現(xiàn)“一日辦”的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解決準(zhǔn)營(yíng)提速，壓縮后置許可審批時(shí)限，切實(shí)提高市場(chǎng)主體和群眾辦事便利度和滿意度。
高頻事項(xiàng)“身邊辦”，讓人民群眾辦事更便利。按照“為民、便民、惠民”原則，全面開展“村（社區(qū)）綜合服務(wù)站提升”民生工程，進(jìn)一步豐富村（社區(qū)）綜合服務(wù)站為民服務(wù)內(nèi)容，逐步推動(dòng)養(yǎng)老、醫(yī)保、低保、高齡補(bǔ)貼、供電、供水、供熱等與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐村（社區(qū)）綜合服務(wù)站辦理，讓群眾辦事不出村（社區(qū)）。
“放管服”問題“緊盯辦”，讓人民群眾建議有落實(shí)。加強(qiáng)與新聞媒體合作，重點(diǎn)關(guān)注群眾和市場(chǎng)主體反映的基層落實(shí)“放管服”改革不到位、行政審批效率低等不利于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的問題，建立協(xié)調(diào)處置機(jī)制，督促責(zé)任部門和單位及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切、妥善解決群眾訴求，力爭(zhēng)件件有著落、事事有回音。
“差評(píng)”整改“限時(shí)辦”，讓人民群眾監(jiān)督見成效。發(fā)揮“好差評(píng)”制度作用，著力強(qiáng)化群眾反饋的“差評(píng)”意見整改，將“差評(píng)”整改時(shí)限由15個(gè)工作日壓縮至5個(gè)工作日，并增加“差評(píng)”整改預(yù)警功能，對(duì)臨近或超過5個(gè)工作日未整改的進(jìn)行“黃、紅燈”提醒，及時(shí)督辦落實(shí)。
換位體驗(yàn)“優(yōu)化辦”，讓人民群眾辦事更順暢。針對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)營(yíng)提速、“百事通”改革、村（社區(qū)）綜合服務(wù)站提升、“冀時(shí)辦”APP應(yīng)用、信用修復(fù)辦理、公共資源交易項(xiàng)目辦理、省政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐事項(xiàng)辦理等，責(zé)任部門一人一事項(xiàng)，參與市場(chǎng)主體和群眾辦事過程，排查材料、流程、服務(wù)等方面存在的“中梗阻”問題，優(yōu)化舉措、補(bǔ)齊短板。
提升“河北健康碼”常態(tài)化疫情防控服務(wù)功能，讓人民群眾出行更便捷。聚焦支持常態(tài)化疫情防控，對(duì)接衛(wèi)健部門提供個(gè)人新冠疫苗接種情況查詢服務(wù)。將“通信大數(shù)據(jù)行程卡”中“是否去過中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)”等行程數(shù)據(jù)自動(dòng)整合到“河北健康碼”，通過技術(shù)手段解決群眾反復(fù)手動(dòng)填寫個(gè)人行程信息的問題，讓“一碼通行”更便捷。
提升信用修復(fù)辦理速度，讓市場(chǎng)主體信用重塑更及時(shí)。依托“信用河北”網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)信用修復(fù)線上“一站式辦理”，通過專線咨詢、臺(tái)賬管理、專人盯辦、限時(shí)辦結(jié)，將省、市兩級(jí)信用修復(fù)的申請(qǐng)審核完成時(shí)限，從國(guó)家允許的6個(gè)工作日縮短至2個(gè)工作日。
提升公共資源交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范化水平，讓市場(chǎng)主體進(jìn)場(chǎng)交易更舒心。規(guī)范各級(jí)公共資源交易中心行為，重點(diǎn)治理反映突出的限定或阻止招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)入評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)、干涉評(píng)標(biāo)委員會(huì)公開交流等“十不得”行為，營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境。
提升省公共資源交易中心服務(wù)質(zhì)量，讓市場(chǎng)主體參與競(jìng)標(biāo)更順利。實(shí)現(xiàn)辦理市場(chǎng)主體注冊(cè)審核時(shí)限從10個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日。建設(shè)應(yīng)用“不見面”詢標(biāo)系統(tǒng)，讓政府采購(gòu)磋商、談判項(xiàng)目“見面談”改為“網(wǎng)上談”，進(jìn)一步降低企業(yè)參與競(jìng)標(biāo)的成本。
提升省政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)能力，讓人民群眾和市場(chǎng)主體辦事更暖心。提高信息公開水平，通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、大廳查詢機(jī)，公布清晰、準(zhǔn)確、全面、詳盡的辦事指南，讓群眾提前備妥資料，促進(jìn)辦事一次成。針對(duì)投資建設(shè)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)進(jìn)駐工作組聯(lián)審會(huì)辦，做好領(lǐng)辦幫辦，讓審批提速提效。設(shè)置黨員領(lǐng)辦幫辦崗，為老年人、殘疾人等提供一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)。（河北日?qǐng)?bào)記者解楚楚）
