自2020年5月11日起，雄安新區(qū)群眾工作中心恢復(fù)群眾來訪接待工作。根據(jù)省委、省政府《關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的若干措施》和新區(qū)新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)要求，中心作為公共場所須認(rèn)真落實“外防輸入、內(nèi)防反彈”的防控要求。為此，請來訪群眾注意以下事項：
一、實行來訪預(yù)約
?。ㄒ唬﹣碓L群眾應(yīng)通過電話預(yù)約的方式，在約定時間段內(nèi)持本人有效證件到中心走訪反映訴求。未預(yù)約的來訪群眾，由工作人員輔助進(jìn)行現(xiàn)場預(yù)約，并按照預(yù)約時間排隊等候。
?。ǘ┓从诚嗤V求的來訪群眾，應(yīng)選派1-2名代表通過預(yù)約的方式向工作人員反映訴求，其他隨訪群眾應(yīng)自覺遵守疫情防控有關(guān)要求，不應(yīng)在中心周邊聚集。
?。ㄈ﹣碓L預(yù)約電話：（0312）8736622、8736662；來訪預(yù)約時間：8:30-17:30。
二、鼓勵通過便捷渠道反映訴求
為減少人員流動帶來的疫情傳播風(fēng)險，建議廣大群眾優(yōu)先通過網(wǎng)上信訪、手機(jī)移動端、熱線電話、來信等方式反映信訪訴求。
?。ㄒ唬┚W(wǎng)上信訪平臺。通過河北省信訪局官方網(wǎng)站（www.hebxfj.gov.cn）“我要網(wǎng)上信訪”欄目。按步驟如實填寫投訴內(nèi)容提交即可。
?。ǘ┦謾C(jī)、微信移動端。通過河北省信訪局官方網(wǎng)站（www.hebxfj.gov.cn）查找“河北信訪手機(jī)APP”二維碼、“河北信訪官方微信”二維碼，掃描關(guān)注后按步驟如實填寫投訴內(nèi)容提交即可。
?。ㄈ峋€電話。①新區(qū)群眾工作中心：（0312）8736622、8736662。②雄縣群眾工作中心：（0312）5561347、5561913。③容城縣群眾工作中心：（0312）5604405、5612150。④安新縣群眾工作中心：（0312）5321560、5331806。
（四）來信地址。①新區(qū)群眾工作中心：河北省容城縣奧威路1-2號雄安新區(qū)群眾工作中心（郵編：071700）。②雄縣群眾工作中心：河北省雄縣雄州路395號華雄飯店東門雄縣群眾工作中心（郵編：071800）。③容城縣群眾工作中心：河北省容城縣奧威路118號容城縣信訪局（郵編：071700）。④安新縣群眾工作中心：河北省安新縣育才路政府南院安新縣群眾工作中心（郵編：071600）。
三、依法逐級走訪
通過走訪反映信訪訴求，或者提出意見建議的，請按照《信訪條例》《河北省信訪條例》和《國家信訪局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》有關(guān)規(guī)定，就近到有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)或本級群眾工作中心等接待場所反映信訪問題，最大限度避免人員流動，減少途中往返。
四、其他注意事項
?。ㄒ唬╊A(yù)約來訪的群眾，須先行通過“河北健康碼”如實填報個人信息和進(jìn)行健康申報；進(jìn)入中心時應(yīng)嚴(yán)格做好個人防護(hù)，全程佩戴口罩，主動出示“河北健康碼”，配合工作人員進(jìn)行查驗，并接受體溫檢測；應(yīng)自覺與他人保持安全距離，注意個人衛(wèi)生，不要隨意丟棄垃圾，接談完畢后應(yīng)盡快離開，減少交叉感染風(fēng)險。
（二）預(yù)約來訪的群眾，如有感冒癥狀或體征異常情況，暫不允許進(jìn)入中心；如檢測出發(fā)熱癥狀，將按照疫情防控有關(guān)規(guī)定進(jìn)行應(yīng)急隔離和及時送醫(yī)處理。
?。ㄈ╊A(yù)約來訪的群眾，如所反映的信訪事項已經(jīng)受理或者正在60日辦理期限內(nèi)的，不予重復(fù)受理。
特此公告。
河北雄安新區(qū)黨工委管委會黨群工作部
2020年5月10日
