從河北省通信管理局獲悉,目前,河北省“攜號轉網(wǎng)”工作總體進展比較順利,系統(tǒng)的建設改造已經全部完成,正在全省范圍內進行聯(lián)調聯(lián)測。11月10日至25日,省內各電信運營企業(yè)“攜號轉網(wǎng)”服務上線試運行,11月30日前,在全省范圍內提供“攜號轉網(wǎng)”服務。
按照河北省通信管理局制定的《關于推進“攜號轉網(wǎng)”工作有序開展的通知》,河北省要求各基礎電信企業(yè)必須尊重用戶選擇權,為用戶提供多渠道查詢、辦理攜號轉網(wǎng)途徑,保證攜入用戶與新入網(wǎng)用戶享受同等權益,嚴格執(zhí)行國家陸續(xù)出臺的攜號轉網(wǎng)相關規(guī)定。不得進行夸大性宣傳、誤導性宣傳,不得拒絕、阻止、拖延為用戶提供攜號轉網(wǎng)查詢服務和解除協(xié)議、解除權益等服務。同時,省通信管理局還將通過日常監(jiān)管、網(wǎng)絡監(jiān)測、暗訪體驗、集中檢查等方式對各企業(yè)攜號轉網(wǎng)工作開展情況進行檢查。對工作落實不到位,違反攜號轉網(wǎng)相關規(guī)定,嚴重擾亂市場秩序、損害用戶合法權益的企業(yè),將依據(jù)相關法律法規(guī)和規(guī)章予以處理。
針對備受社會高度關注的“攜號轉網(wǎng)”,省通信管理局相關負責人提示,“攜號轉網(wǎng)”是一個非常龐大的系統(tǒng)工程,它不是一項電信業(yè)務,而是一項服務,主要目的是提升服務水平,保障用戶的選擇權。截至2019年9月底,我國五個試點省市連同原來試驗的一起,一共辦成“攜號轉網(wǎng)”290萬人次。從前期五省市“攜號轉網(wǎng)”的試點情況看,查詢自己是否具有轉網(wǎng)資格的用戶不少,但真正去辦理轉網(wǎng)手續(xù)的不超過2%。因此,請廣大用戶根據(jù)自己的實際需要理性選擇,沒有必要跟風轉網(wǎng)。(記者方素菊)