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貼心+特色 雄安新區(qū)高質量旅游服務獲游客點贊

2019-10-07 23:03:28 來源: 中國雄安官網(wǎng)

  中國雄安官網(wǎng)10月7日電(記者封俊龍)新區(qū)設立以來,作為“千年大計、國家大事”的雄安新區(qū)吸引了全國各地的游客前來游覽參觀。除了景色優(yōu)美的白洋淀、智慧科技的雄安市民服務中心、宋代遺址宋遼邊關地道等景點讓大家流連忘返,雄安新區(qū)優(yōu)質旅游服務也獲得廣大游客點贊。

周艷蒲(右一)和趙琴(左一)接受旅行團送來的錦旗。雄安新區(qū)公共服務局供圖

  周艷蒲和趙琴是白洋淀國際旅行社的兩名導游員,近日,她們接待了一個來自北京的中老年旅行團。該團共有85名游客,其中一些游客由于年齡較大,無法自主登上游船。為保障游客旅行安全,周艷蒲和趙琴用輪椅將一部分游客推到船上,再將輪椅收起來,平常15分鐘的事情她們足足用了2個小時。沒多久,旅行團將一封感謝信及錦旗送到了白洋淀。信上說:“感謝周艷蒲、趙琴兩位同志,她們冒著高溫天氣,汗流浹背,我們看在眼里,感動在心里,如果沒有她們的幫助,我們的旅游不會這樣圓滿,不會這樣更有意義。”周艷蒲、趙琴二人收到錦旗和感謝信后說:“這是對我們付出的肯定,也是對我們的莫大鼓勵,今后我們將繼續(xù)努力,為白洋淀增光添彩?!?/font>

小志愿者為游客們進行講解。雄安新區(qū)公共服務局供圖

  從2017年10月3日起,宋遼邊關地道與北京市海淀區(qū)中關村第三小學雄安校區(qū)建立了志愿服務合作機制,經(jīng)學校選拔培養(yǎng)的36名學雷鋒志愿服務者利用周六日和法定節(jié)假日來宋遼邊關地道義務講解家鄉(xiāng)歷史、家鄉(xiāng)故事以及宋遼邊關地道相關知識,積極開展志愿服務活動。此次國慶節(jié)假期,小志愿者們主動放棄休息,在景區(qū)內為廣大游客提供講解服務,用實際行動贏得了廣泛贊譽。

虹澳酒店前臺員工楊陽。雄安新區(qū)公共服務局供圖

  楊陽是安新縣虹澳酒店前臺的一名員工,從事該行業(yè)10年來,她始終堅守在崗位一線,無論是接待大型會議還是白洋淀游客,她都會提前做好準備,認真接待,為客人提供細微服務。2019年8月,一位來自吉林通化的老人在辦理入住登記時突然暈倒。這時,楊陽趕緊從吧臺內跑了出來,扶住客人,呼叫司機及時將老人送到醫(yī)院,并一直進行陪護,直到老人癥狀得到緩解。楊陽這種樂于助人的行為得到了客人們的贊揚。

責任編輯: 王曉娟
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