近日，張家口崇禮區(qū)裕興路社區(qū)接到居民反映，稱某小區(qū)內(nèi)有人私搭亂建、噪聲不斷，不僅擾民還存在安全隱患。社區(qū)隨即與物業(yè)及相關(guān)部門取得聯(lián)系，及時(shí)拆除違建，受到群眾一致好評。
住宅小區(qū)是居民居住生活的基本單元。由于老舊小區(qū)眾多，近年來，崇禮區(qū)由物業(yè)服務(wù)引發(fā)的管理問題日益凸顯。結(jié)合不同小區(qū)特點(diǎn)，該區(qū)充分發(fā)揮基層黨支部、黨員作用，以進(jìn)一步提升居民幸福感為目標(biāo)，探索出“四式聯(lián)動(dòng)”物業(yè)管理模式，多措并舉破解物業(yè)管理難題。
居民與樓院黨支部自管自治。針對無物業(yè)小區(qū)，實(shí)行社區(qū)與樓院黨支部共同參與管理，在黨支部書記帶領(lǐng)下，居民上下一條心，與黨支部深度配合，小區(qū)居住環(huán)境不斷改善，居民幸福感進(jìn)一步提升。
黨建+物業(yè)深度融合齊心共治。以生態(tài)灣小區(qū)為代表，小區(qū)將黨建和物業(yè)管理深度融合，推動(dòng)物業(yè)管理工作從行業(yè)管理向社會(huì)治理轉(zhuǎn)變，縱向構(gòu)建“社區(qū)黨支部+小區(qū)黨支部+樓棟黨小組”社區(qū)組織鏈條。建立小區(qū)物業(yè)服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度，樓道長收集居民關(guān)于問題的意見，代表住戶參加會(huì)議，共同商討確定小區(qū)綠化帶改造提升、車位管理、全民健身設(shè)施投放和全員核算等事項(xiàng)，提出有效的實(shí)施方案和建議，強(qiáng)化對物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督。
在無公共維修基金小區(qū)推行保險(xiǎn)+物業(yè)協(xié)同合作。對于部分老舊小區(qū)缺乏公共維修基金的難題，采取物業(yè)與保險(xiǎn)公司合作的方式，以100元/戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投保，保險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)涉及下水管道疏通、水管爆裂維修、開鎖、高空墜物等諸多內(nèi)容，出現(xiàn)問題保險(xiǎn)公司及時(shí)賠償，業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)，就能享受到上述的保險(xiǎn)服務(wù)條款。在保障物業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，使群眾生活難題得以及時(shí)解決。
由政府兜底物業(yè)棄管小區(qū)。物業(yè)棄管小區(qū)由于建筑年代較久、維護(hù)費(fèi)用大，管理成本較高，物業(yè)管理難度也相對較大。為避免該類小區(qū)出現(xiàn)“無人管”“不敢管”的局面，崇禮區(qū)采取政府兜底的形式引進(jìn)物業(yè)服務(wù)。前期通過財(cái)政補(bǔ)貼開展工作，先服務(wù)，居民認(rèn)可后再收物業(yè)費(fèi)，在有效解決了小區(qū)環(huán)境臟亂差、供電供水設(shè)施不到位、休閑健身設(shè)備不完備等難題的同時(shí)，進(jìn)一步打通了物業(yè)管理的“神經(jīng)末梢”，使居民幸福感明顯增強(qiáng)。（記者胡程利 通訊員梁東生、呂鳳帥）
