鄭新碩

　　他出身于雄安的一個普通農(nóng)民家庭，受父輩影響，他樂于助人；他勇于把握機遇，與新區(qū)發(fā)展共成長。他就是雄安新區(qū)容城縣容和社會工作發(fā)展中心負責人鄭新碩。

　　記者：請介紹一下你的個人經(jīng)歷。

　　鄭新碩：我是容城縣東牛村的一名普通農(nóng)民。如果往上推三輩，我的祖上可說是書香和生意并傳之家。我做過紡織服裝加工，從2012年開始做門窗銷售工作。平時，我也沒啥高大上的愛好，父親曾是村里有名的“巧手匠”和“熱心腸”，在我這兒也得到了傳承，所以，平時喜歡在村里“管閑事”。家有老娘，媳婦是小學老師，一兒一女，比上不足比下有余。

　　2017年4月1日，我們這里成了全國矚目的雄安新區(qū)。我也曾經(jīng)像村里很多人一樣歡呼雀躍。面對這一切，我隨后陷入沉思：小縣變新區(qū)，村民變市民，在這巨變的浪潮中，我能做什么？怎樣才能跟上新區(qū)的建設(shè)步伐？

　　記者：是何種機緣使你投身新區(qū)社會工作的？

　　鄭新碩：今年2月份疫情期間，雄安新區(qū)公共服務(wù)局的一個通知讓我眼前一亮。通知要求三縣加快成立民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)，并給出了優(yōu)惠扶持政策。社會工作適合我這愛“管閑事”的熱心腸，這也是雄安新區(qū)給我們文化程度不高的本土人提供就業(yè)崗位的一項惠民舉措。于是，我就到容城縣民政局、容城縣審批局跑審批注冊社工機構(gòu)手續(xù)， 4月8日，我就拿到了“容城縣容和社會工作發(fā)展中心”的民辦非企業(yè)執(zhí)照，正式加入社會工作行業(yè)，成為一名準社會工作者，參加新區(qū)公共服務(wù)局舉辦的相關(guān)培訓課程，買來相關(guān)書籍學習充電。

　　記者：你如何理解社會工作，又是怎樣做的？

　　鄭新碩：社會工作是一項“助人自助”的工作，有一系列的專業(yè)技術(shù)和方法。它一方面服務(wù)于有需要的個人和家庭，解決生活困難，促進個人發(fā)展，協(xié)助個人更好地與環(huán)境相互適應；另一方面，服務(wù)社會，化解社會矛盾，解決社會問題，促進社會和諧。平時我們簡稱社會工作為“社工”。什么是社工，社工是干嘛的？以前，在容城大街上做問卷調(diào)查，估計人們會十有八九不知所云。社工在我國的一線城市發(fā)展不錯，在二三線城市比較薄弱。在成為雄安新區(qū)之前的三縣，社工更是一個新名詞，新冠肺炎疫情凸顯了社工的重要性，在新區(qū)大規(guī)模建設(shè)期以及新區(qū)的公共服務(wù)工作中，將有大量的公共服務(wù)領(lǐng)域的工作要由社工機構(gòu)承接。因此，新區(qū)開始大力扶持三縣社工機構(gòu)發(fā)展，培養(yǎng)專業(yè)社工人才。2020年伊始，新區(qū)就著手策劃社工服務(wù)項目，試點推進政府購買社會工作服務(wù)。4月8日，雄安新區(qū)公共服務(wù)局組織三縣11家社工機構(gòu)，進行“戰(zhàn)疫有你 關(guān)愛行動”心理援助與社會工作服務(wù)項目比選，容和社會工作發(fā)展中心有幸成為容城縣的中標機構(gòu)，開啟了容城縣社會工作服務(wù)的先河。

　　記者：你們拿下這個項目后有何感想？

　　鄭新碩：剛剛進入這樣一個要求相當專業(yè)的陌生領(lǐng)域，就開始承接政府購買服務(wù)項目。這既是機遇也是挑戰(zhàn)。非常榮幸的是，新區(qū)公共服務(wù)局聘請社工專家定期在線上和線下授課培訓。容城縣民政局從業(yè)務(wù)上指導幫助，我們也聘請社會工作專家進行專業(yè)督導，把握項目推進方向。我?guī)ьI(lǐng)社工和志愿者在基層執(zhí)行。從4月至10月，項目已經(jīng)過半，10月24日，新區(qū)公共服務(wù)局組織專家評審組對項目做了中期評估，再有兩個月，到12月31日項目結(jié)項?，F(xiàn)在，我有堅定的信心和決心保質(zhì)保量完成這個項目。回顧半年多來，辛苦的汗水浸潤出的是目標達成后發(fā)自內(nèi)心的自豪感。

　　記者：你們是如何做好這個項目的？

　　鄭新碩：承接這個項目后，我們按照新區(qū)對項目的量化指標逐步推進。5月29日，我們和容城疾控中心做了一次線下心理減壓活動，為50多名疫情防控一線人員提供心理援助，反響熱烈。6月中旬，雄安新區(qū)安新縣出現(xiàn)疫情，我們的工作量迅速增加，隨之而來的還有社會公益活動。我們安排心理咨詢師和社工人員進入容城縣的8個疫情隔離點，為被隔離人員和醫(yī)護人員做線上心理援助和服務(wù)。截至10月底，我們已服務(wù)上千人次。推進項目的同時，我們還組織2支志愿者團隊開展線下公益活動。一支大學生志愿者團隊和一支容和愛心志愿者團隊，分別服務(wù)社區(qū)的信息錄入，協(xié)助民政工作人員爬樓入戶，開展“敲門見人”行動和值守生活區(qū)。

　　在推進項目中，我們對城鎮(zhèn)社區(qū)特殊老人和未成年人進行入戶探訪服務(wù)，了解他們的生活狀況和訴求。當我看到行動不便的老人，還有失去母愛的孩子時，深切地感受到，這個項目是雄安新區(qū)對受疫情影響面臨各種困難的特殊人群的暖心關(guān)愛行動。這不僅是新區(qū)公共服務(wù)局和容城縣民政局交給的一項工作任務(wù)，更是一種社會責任。年逾古稀的阿芬（化名）是一位失獨老人，由于耳聾，生活倍感孤獨。在容城縣民政局的協(xié)調(diào)下，我開車拉著老人到醫(yī)院做醫(yī)學鑒定，跑社區(qū)蓋章公示等，幫老人辦理了“三級傷殘證”，申領(lǐng)助聽器。老人多次拉著我的手淚流滿面，感謝黨和政府的關(guān)心，感謝我們的幫助。那一刻，我作為新區(qū)社會工作者不禁油然而生一種自豪感。

　　記者：作為一名社工機構(gòu)負責人，對未來有什么規(guī)劃和設(shè)想？

　　鄭新碩：我們?nèi)莩强h容和社會工作發(fā)展中心的宗旨是：千年大計，雄安新區(qū)；百年服務(wù)，容和社工。我們制定了16字方針：各容其容，容人之容；容容與共，天下容和。中國傳統(tǒng)文化講究“有容乃大”“和為貴”。我們以“容和”命名，取諧音“融合”。未來，我們將以發(fā)展雄安新區(qū)社會工作為己任，突出三個融合：促進原住民與新居民的融合，促進本地文化與外來文化的融合，促進個人與社會的融合。以中國傳統(tǒng)文化的包容和胸襟，立足容城，依托媒體資源優(yōu)勢，整合社會精英人才和社會各方資源，為雄安新區(qū)的社區(qū)治理工作提供更加精準的專業(yè)化服務(wù)。（記者 霍少軒）