中國(guó)雄安官網(wǎng)10月1日電(記者崔利杰)國(guó)慶黃金周,雄安新區(qū)的文旅工作者們堅(jiān)守一線,用實(shí)際行動(dòng)向游客展現(xiàn)出文旅工作者的文明素養(yǎng)和道德水準(zhǔn),成為展示新區(qū)形象的“代言人”。今天,讓我們來傾聽這些文旅工作者的故事。
陳紅為游客講解景點(diǎn)知識(shí)。雄安新區(qū)公共服務(wù)局供圖
她叫陳紅,一個(gè)“水生水長(zhǎng)”的白洋淀姑娘,從事導(dǎo)游工作已有8年時(shí)間。作為安新縣人,她把對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛融入到工作中,從業(yè)至今,已累計(jì)接待5萬(wàn)多名游客,取得了帶團(tuán)“零投訴”的業(yè)績(jī)。無(wú)論春夏秋冬,只要有帶團(tuán)任務(wù),她都會(huì)提前準(zhǔn)備,認(rèn)真接待,真誠(chéng)服務(wù)。帶團(tuán)之余,她不斷積累知識(shí)儲(chǔ)備,提高業(yè)務(wù)水平,在今年雄安新區(qū)導(dǎo)游大賽中獲得亞軍。帶著這份榮譽(yù)和激勵(lì),她更加嚴(yán)格要求自己,陳紅說:“我要當(dāng)好雄安新區(qū)的宣傳員,把雄安的故事講給每一位游客聽,努力為雄安新區(qū)的旅游業(yè)添磚加瓦!”
白洋淀景區(qū)售票員崔萍。雄安新區(qū)公共服務(wù)局供圖
崔萍是白洋淀景區(qū)的一名售票員,她一直用熱情來詮釋白洋淀景區(qū)的窗口形象。遇到游客情緒不穩(wěn)的時(shí)候,她依然會(huì)微笑面對(duì),耐心解釋。她說,讓游客滿意是我們服務(wù)的宗旨。每逢節(jié)假日,當(dāng)別人與家人團(tuán)聚的時(shí)候,崔萍和同事們依然堅(jiān)守崗位一線,因?yàn)榘籽蟮硇枰齻儯?/font>
志愿者正在為游客提供服務(wù)。雄安新區(qū)公共服務(wù)局供圖
國(guó)慶期間,五湖四海的游客來到了雄安新區(qū)容城縣。在容城縣的街頭、一些重點(diǎn)旅游線路的路口,我們經(jīng)常會(huì)看到這些身穿紅馬甲、頭戴小紅帽的志愿者。他們協(xié)助交警進(jìn)行文明交通疏導(dǎo),為游客提供周到服務(wù)。這些“小紅帽”志愿者用實(shí)際行動(dòng)幫助著周圍的人,展示了他們良好的精神風(fēng)貌,成為新區(qū)一道靚麗的風(fēng)景線。